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Informations pratiques

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Expédition

Vos commandes sont préparées avec soin puis expédiées en France avec DHL. Le délai indicatif est de 1 à 3 jours ouvrés après expédition. Vous recevez un e-mail de suivi dès que votre colis quitte notre entrepôt.

Frais de livraison
TransporteurDélai indicatifFrais
DHL1 à 3 jours ouvrés3,98 €
DHL — livraison offerte1 à 3 jours ouvrésOfferte à partir de 50,00 € d'achat

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Retours

Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour demander un retour, conformément au droit de rétractation. Le produit doit être intact, non utilisé et dans son emballage d'origine.

  • Contactez-nous à [email protected] en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
  • Nous vous confirmons l'adresse de retour et les instructions à suivre.
  • Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial après réception et contrôle du produit.

Articles endommagés ou erreur de préparation

Si votre colis arrive endommagé ou si un article est manquant, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception avec votre numéro de commande et, si possible, des photos. Nous trouverons une solution rapidement.

Délais de traitement

Les demandes de retour sont traitées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après réception du colis. Le remboursement peut prendre quelques jours supplémentaires selon votre banque.